1.服务宗旨
用诚信让客户⌒感动,用专业让客户」信任,用高效让客户满意,用质量让㊣ 客户放心.
2.服务******
公司拥有一支多年行业经验的工程实施与售后服务团队,用完善的技术服务体系,周全的技术信息资源,完备的客户管理档案,力求为客户提供实时技术响应,24小时电话支持,48小时现☉场支援,******,快速解决问题的贴◆心服务,确保客户设备及系统的稳定,正常运行。
2.1 设备保修:从设备验收合格之日计算,质保期严格按照产品制造商及国家相关行业标准执行〖。在质保期内,凡属设备自身质量问题或技术故障造成的设备损坏,我们负责免费的零配件供应及保修服务。
2.2 终身维护:保修期后,在客户允许的前提下我们将对设备负责有偿维修,维修更换的零部件只收取材料成本费用。
2.3 24小时热线响应:我们将对所提供的设备提供长期的跟踪维护和技术支援。为确保系统正常工作,我们将提供24小时热线服务响应。
2.4 2小时ぷ电话回应:一旦设备出现问题,我们******工作时间2小时内电话响应,以**短的时间为您解除故障。
2.5 终身软硬件升级服√务:我们还将终身向您提供软件硬件和软件升级服务。
2.6 定期维护保养:在客户允许的前提下,我们将对系统设备和系统软件提供一年一次的有偿维护保养服务。
2.7 备件充足:系统设备零部件******充足。在区域技术服务中心建立了完善的备品仓库,并且建立了详细的备品备件管理流程,以确保备品备件的供应。因为具有***贴近用户的售后服务机构,能够把用户***急需的备品备件在****时间送到用户现场,所以我们的客¤户无需配备更多的备品备件,即可享受后顾无忧的便捷。
3.有偿服务政策
下列情々况之一,我方将不提供免费保修服务,客户可选择有偿服务:
a.超出有效保修♀期限或免费维修期限。
b.未按使用说明书的内容使用,维护,保管而导致的故障或损坏。
c.因碰撞,挤压,高温,腐蚀,异物进入设备,不良用电环境等非正常原因而导致的故障或损坏。
d.因自然灾〇害,战争等不可抗力因素而导致的故障或损坏。
e.因未经授权维修机构及其人员确认的自行拆卸,修理,安装造成的产品故障。
f.因使╱用盗版,非标准,自编或第三方未公开发行的软件导致系统♀不能正常使用的。
当客户需要获得有偿服务时,可与我公司的区域技术服务中★心进行联系与协商『,维修时将收取一定的维修成本费用及交通∮费用。
Product
产品展示
Contact Us
联系我们
绵阳启天电子科技有限公司
业务电话:15881646038(杨经理)
公司地址:绵阳市涪城区≡一环路南段2号
业务电话:15881646038(杨经理)
公司地址:绵阳市涪城区≡一环路南段2号